Ondersteuning met Zoho Support
Met meer dan 60 applicaties en koppelingen heeft Zoho ONE ontelbaar veel mogelijkheden. Wij kunnen je helpen met hoe je bepaalde applicaties (optimaal) kunt gebruiken. Daarnaast staat onze supportdesk klaar voor al je vragen en ondersteuning wat betreft Zoho applicaties, integraties en koppelingen.
Zoho Ondersteuning
Hoewel Zoho een overzichtelijke interface heeft en zeer gebruiksvriendelijk is vanwege de "drag & drop" en "plug & play" methodes, kan het zijn dat er bepaalde manieren zijn om je bedrijfsbehoeften nog sneller en gemakkelijker gerealiseerd te krijgen. Ons Apora team werkt er samen met jou aan om van Zoho ONE een goed werkend systeem te maken, aangepast op jouw bedrijf, zodat je er weer de gewenste resultaten uithaalt.
Zoho Supportdesk
Onze Zoho supportdesk staat voor je klaar! Heb je behoefte aan advies op locatie? Dat is mogelijk, één of meerdere van onze Zoho Consultants komt dan naar je toe. Heb je behoefte aan advies op afstand? Wij zijn tijdens werkdagen per email (support@apora.nl) bereikbaar. Voor je complexere vragen kunnen wij als Zoho Advanced Partner direct contact opnemen met het Zoho hoofdkantoor. Wij helpen je graag met al je:
hoe kan ik;
waar kan ik;
wat kan ik vragen;
eventuele bugs;
of andere problemen met bestaande functionaliteiten in uw omgeving.
Zoho Training
Het is ook mogelijk om een Zoho training of workshop te volgen. Wij bieden zowel standaard als op-maat-gemaakte trainingen aan die gegeven worden door een van onze gecertificeerde Zoho Consultants. Meer informatie
Haal vandaag al het maximale uit je Zoho ONE pakket. Wij kijken ernaar uit samen de applicaties te bekijken en je advies te geven hoe je jouw applicaties optimaal kunt gebruiken!
Onze Dienstverlening
Ondersteuning bij het implementeren
Je hebt de keuze gemaakt om Zoho ONE te gebruiken voor de groei van je bedrijf en wilt op de juiste manier beginnen met het implementeren van de software.
Ondersteuning bij dagelijks gebruik
Werkt een applicatie niet naar behoren? Wij kijken graag met je mee zodat je probleemloos en optimaal gebruik kunt maken van je Zoho ONE softwarepakket.
Automatiseren met workflow rules
Met de zogenoemde "workflow rules" kun je taken toewijzen, emails versturen en nog veel meer automatiseren.
Blueprints inrichten
Hoe zorg je ervoor dat je salesteam alle leads, suspects, prospects en klanten kunnen bijhouden? En weten ze wat ze moeten doen in elke fase? Hiervoor bestaan blueprints!
Zoho beheren vanuit de Admin panel
Bij het inrichten van Zoho ONE hoort ook het instellen van de Admin Panel. Werkt de software of bepaalde applicaties niet meer naar behoren? Waarschijnlijk ligt dit aan instellingen in Zoho ONE Admin Panel.
Bemiddeling met Zoho
Apora is als Zoho Advanced Partner altijd op de hoogte van de laatste Zoho ontwikkelingen en updates. Vanwege onze korte lijnen met Zoho HQ kunnen wij gesprekken aangaan met Zoho namens onze klanten.
Directe ondersteuning van Zoho experts
Bij Apora krijg je bij al je vragen directe ondersteuning van Zoho experts. Wij beschikken over meer dan 12 gespecialiseerde Zoho Consultants.
Zoho Desk
Met Zoho Desk beheer je je gehele klantenservice, verhoog je de productiviteit van medewerkers en vergroot je de tevredenheid van de klant.
Instellen van SLAs met Zoho Desk
In Zoho is het mogelijk om bepaalde SLA acties te configureren, zoals de reactietijd, oplossingstijd, escalaties verzenden, tickets opnieuw toewijzen, etc.
Zoho Desk Tickets
Je ticket naar klanttevredenheid begint bij Zoho Desk! Wanneer je klanten je benaderen via meerdere kanalen, is het van belang dat je klantenservice medewerkers deze berichten bijhouden en alle tickets nauwkeurig kunnen beantwoorden.
Zoho CRM implementatie
Bij de implementatie van een nieuw CRM systeem komen we ook weleens problemen tegen. Om de meest voorkomende problemen voor te zijn, leggen we deze uit en geven we je tips voor een succesvolle implementatie.
Zoho Creator low-code development
Met Zoho Creator maak je een maatwerkapplicatie voor eigen gebruik, die beschikt over de functionaliteiten om specifieke bedrijfsprocessen te integreren in jouw Zoho omgeving. Daarnaast koppelen wij Creator aan derden applicaties.
Zoho Inventory support
Zoho Inventory is voorraadbeheer software binnen Zoho ONE voor het beheren van je (online webshop) bestellingen en voorraad, vanaf de aankoop tot aan de verpakking en betalingen
Project Management met Zoho
Zoho levert met Zoho Projects en Zoho Sprints zowel Agile als klassiek projectmanagement software. Verder kan je deze 2 applicaties ook met elkaar koppelenn voor een hybride werkwijze.
